Política de Privacidade

1. Introdução

A Vanguarda Documentação Operacional Ltda. ("Vanguarda", "nós", "nosso") leva a privacidade dos seus dados a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais de clientes, potenciais clientes e visitantes do nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta política se aplica ao site https://vanguardau.biz e a todas as interações realizadas por meio dele. Ao utilizar nossos serviços ou fornecer seus dados, você concorda com as práticas descritas aqui.

2. Dados Pessoais que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento dos nossos serviços:

2.1 Dados fornecidos diretamente

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem enviada via formulário de contato
• Dados da empresa (nome, setor, porte) — quando informados

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de navegação (páginas visitadas, tempo de sessão)
• Tipo de dispositivo e navegador
• Dados de cookies (conforme nossa Política de Cookies)

2.3 Base legal

O tratamento dos dados pessoais é fundamentado em: consentimento do titular (formulários e cookies opcionais), execução de contrato (projetos contratados) e legítimo interesse (análise de uso do site para melhorias). Informações de projetos operacionais compartilhadas durante o trabalho são tratadas como dados confidenciais sob o NDA contratual.

3. Como Usamos os Dados

• Responder solicitações de contato e propostas enviadas pelo formulário
• Executar projetos contratados de documentação operacional
• Enviar comunicações relacionadas ao projeto em andamento
• Analisar o uso do site para melhorias de experiência
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços técnicos (hospedagem, e-mail) que atuam sob nosso mandato e seguem as mesmas obrigações de proteção de dados.

Os dados são retidos pelo prazo necessário à prestação do serviço contratado e por até 5 anos após o encerramento do relacionamento, salvo obrigação legal que exija prazo diferente.

4. Proteção dos Dados

• Transmissão de dados via HTTPS (criptografia TLS)
• Acesso restrito a dados pessoais — apenas colaboradores que precisam para execução do serviço
• Armazenamento em servidores com controles de acesso e monitoramento
• Em caso de incidente de segurança, os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) serão notificados nos prazos previstos pela LGPD

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies opcionais de análise e preferências. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no banner exibido na primeira visita ou em nossa Política de Cookies.

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: confirmar a existência de tratamento e obter cópia dos dados
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou desatualizados
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados quando não forem mais necessários
• Portabilidade: receber os dados em formato estruturado para transferência
• Oposição: contestar o tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Revogação do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior
• Reclamação: peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A Vanguarda não é responsável pelas práticas de privacidade dessas plataformas. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo antes de fornecer dados pessoais.

8. Privacidade de Menores

Os serviços da Vanguarda são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, procederemos com a exclusão imediata.

9. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em requisitos legais. A data de última atualização está indicada no topo desta página. O uso continuado do site após qualquer alteração indica aceitação da política vigente.

10. Contato e Encarregado de Dados

Para questões relacionadas a esta política ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato: